实木桌子半年变形 青岛一木家具:与制作工艺无
发布日期: 2019-01-23 16:09 作者:幸运彩票_首页官网

  “书桌买了半年,除去散味的时间,实际上只用了三个月左右,可现在已经变形没法使用了。”近日,市民高女士向记者反映,2015年12月她在敦化路的一木家具总店购买了一批家具,其中一张实木桌子出现了桌面变形、螺丝拔锚的问题。高女士认为桌子的制作工艺有问题,要求退货,但一木家具方面只同意维修或者更换新桌子。其工作人员表示桌子变形是由于实木发胀引起的,与制作工艺没有关系。

  2015年12月,高女士在敦化路一木家具总店购买了一批新家具,其中包含一张价值3000多元的实木书桌。前段时间,她无意发现这张桌面向上翘起,两侧螺丝拔锚。“桌子买了半年,但实际使用时间只有三个月左右,这么短的时间家具就出现质量问题,让我无法接受。”高女士说,这张书桌是买来给五岁的女儿使用的,特意选了实木材质的,本以为能用得长久,没想到才过半年就出了故障。

  从高女士提供的照片看,书桌桌面与桌腿相连接的地方已经断开,露出了白色的螺丝。而由于两侧的螺丝脱落,整个桌面也向上凸起,还略微有些倾斜。

  “我感觉是书桌制作工艺出现问题,要求退货,但一木家具只同意维修或者换货。”高女士说,如果是工艺出现了问题,再换多少张桌子还是会出现变形情况,而且家里孩子年龄小,新书桌来不及散味直接搬进家门,很容易对孩子的健康产生影响。

  对此,一木家具的售后史经理表示,这款书桌是从2014年开始生产的,工艺已经成熟,几乎没有返修的记录。“桌子是实木的,现在出现变形的问题有可能是木头发胀导致的,跟制作工艺没有关系。”

  史经理说,考虑到高女士最初购买家具时都是成套搭配好的,衣橱和床等家具都是同一风格的,所以建议高女士最好是更换一张新的书桌。“昨天下午我们已经协商好,高女士接受了我们的建议,同意换一张新的书桌。”对于高女士担心的新书桌异味问题,史经理表示书桌可以安装完成后摆放在店内一段时间,等高女士认为合适时再安排工人送到家中。

  市北区敦化路市场监督管理所告诉记者,高女士也向他们反映过此事,已经对双方的消费纠纷进行调解,“现在双方基本达成了一致意见,如果消费者还有其他要求,仍旧可以与我们联系。”

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